La oficina de Mapfre en Foz, situada en la calle Álvaro Cunqueiro 25, lleva alrededor de quince años ofreciendo un servicio directo, cercano y personalizado a los vecinos de la localidad. Al frente del negocio está Maite López, que llegó después de trabajar durante quince años en la oficina de Mapfre en Burela. “Un día me propusieron que iba a haber un cambio aquí, que si quería tirarme a la piscina… y la verdad es que estoy muy contenta con la acogida por parte del pueblo, de los compañeros comerciantes… muy bien”, recuerda.
La oficina ofrece seguros de coche, de hogar y los productos tradicionales de la compañía, además de servicios financieros como fondos de inversión y planes de pensiones. Con el paso del tiempo, su filosofía se ha centrado en mantener una relación de cercanía con el cliente y adaptarse a un público cada vez más informado. “Cada vez la gente es más exigente porque quizá sabe más. Hoy, desde el sofá, tienes acceso a todo; internet nos abre al mundo y muchas veces la gente ya viene sabida de casa. Hay mucha gente que ya sabe lo que quiere y cuándo lo quiere”, explica Maite.
Esa relación cercana ha hecho que muchos clientes se conviertan casi en amigos. “Ya tenemos gente con la que somos como amigos”, reconoce. Y esa confianza también implica ir más allá de lo estrictamente necesario: “Muchas veces hacemos cosas que ni siquiera nos corresponden, pero cuando tienes esa cercanía y esa amistad… lo haces con ilusión, por poder ayudar y ser útil para la gente”.
Tras quince años de trayectoria en Foz, la oficina se ha consolidado como un referente por su profesionalidad y por su trato humano. Un espacio donde Maite y su equipo demuestran cada día que la cercanía sigue siendo un valor fundamental para quienes buscan algo más que un simple seguro.
