El Principado de Asturias ha lanzado una campaña informativa dirigida a 13.700 beneficiarios del bono social térmico que aún no han cobrado las ayudas correspondientes a los años 2022, 2023 y 2024
El Gobierno del Principado de Asturias pondrá en marcha a partir de mañana una campaña informativa dirigida a 13.700 personas beneficiarias del bono social térmico que aún tienen pendientes pagos correspondientes a los años 2022, 2023 y 2024. Esta cifra representa aproximadamente el 18% del total acumulado de ayudas sin abonar, en muchos casos debido a incidencias en los datos bancarios.
La iniciativa, impulsada por la Consejería de Derechos Sociales y Bienestar, tiene como objetivo que las personas afectadas actualicen o verifiquen su número de cuenta para poder recibir los importes pendientes. Para ello, el Principado ha diseñado un procedimiento que combina atención presencial reforzada en la red de oficinas de la Administración con canales digitales seguros que permitirán gestionar los datos de forma directa.
Listados públicos desde este lunes
A lo largo del mes de marzo, el Principado publicará tres listados con las personas que deben revisar sus datos bancarios. El primero estará disponible desde mañana lunes en los portales oficiales: https://prestacionesasturias.es y https://socialasturias.asturias.es
Según explica la administración autonómica, esta campaña pretende garantizar que los pagos lleguen correctamente y evitar incidencias provocadas por cuentas bancarias incorrectas, inactivas o no verificadas.
Tres vías para actualizar la cuenta bancaria
Las personas beneficiarias dispondrán de tres canales principales para revisar o modificar su cuenta bancaria:
Vía electrónica.
A través del área personal del portal miPrincipado (https://miprincipado.asturias.es), donde podrán actualizar directamente su IBAN mediante identificación segura.
Atención presencial.
Se podrá acudir con documento identificativo y los datos de la cuenta bancaria a las oficinas de atención ciudadana de Oviedo, Gijón y Avilés, así como a las sedes territoriales de servicios sociales de Navia, Cangas del Narcea, Arriondas, Mieres y Langreo.
Registro administrativo.
Presentando el modelo normalizado de ficha de acreedor en las oficinas de registro del Principado, oficinas de Correos o representaciones diplomáticas. El formulario puede descargarse en el portal de miPrincipado.
Avisos por SMS y correo electrónico
El Gobierno asturiano también enviará comunicaciones directas mediante mensajes SMS y correos electrónicos para informar a las personas afectadas. En caso de que a finales de año no se haya actualizado la información bancaria, se remitirá un último requerimiento formal por escrito indicando el plazo máximo para hacerlo. Si no se atiende ese aviso, el expediente será archivado. Para resolver dudas, la consejería ha habilitado el correo electrónico infobonotermico@prestacionesasturias.es y el teléfono 984 015 792.
Un sistema para agilizar pagos y evitar fraudes
El nuevo procedimiento, desarrollado en colaboración con las consejerías de Presidencia, Hacienda y Ordenación del Territorio, permitirá a la administración contrastar las cuentas directamente con las entidades financieras antes de ordenar el pago. De este modo, se confirma la titularidad del IBAN, se reducen devoluciones y se acortan los plazos de abono, al tiempo que se refuerza la prevención del fraude.
Además, la publicación escalonada de listados busca evitar picos de afluencia en las oficinas, facilitar una atención más ordenada y agilizar la actualización de datos para que los beneficiarios puedan recibir cuanto antes las ayudas pendientes del bono social térmico.
