Durante esta semana la Mancomunidade de Concellos da Mariña Lucense está entregando un primer grupo de tablets en las oficinas municipales de turismo de A Mariña, para facilitar el uso de la plataforma Infotourist Net, que permite coordinar y mejorar la gestión de datos estadísticos y de la información turística del destino.
La presidenta de la Mancomunidade de Concellos da Mariña, Rocío López, explicó que «a implementación do programa Infotourist comezou a finais do ano pasado tras ser contrastadas as posibilidades de uso entre o equipo técnico da Mancomunidade e as diferentes oficinas de turismo municipais, dando así cumprimento a unha das accións recollidas no marco do Plan de Sostibilidade Turística na Mariña para favorecer unha xestión máis integrada dos datos estatísticos e da información das oficinas de turismo do territorio».
Durante los días previos a la Semana Santa, la Mancomunidade de Concellos da Mariña estuvo realizando la entrega a las oficinas de turismo de Ribadeo, Lourenzá, Burela, Alfoz, A Pontenova y O Vicedo, tablets que favorecerán la recogida de información en la plataforma de Infotourist Net por parte de estos organismos que mantienen un contacto tan directo y estrecho con los visitantes. En los próximos meses esperan sumar al resto de oficinas de turismo municipales del territorio.
López dijo que «esta ferramenta, utilizada por destinos pioneiros en España coma as redes de oficinas de Cataluña, Valencia ou Cantabria posibilita recoller información estandarizada dos nosos visitantes e compartir toda a información para aportar un servizo de calidade sobre as posibilidade que ofrece a Mariña en conxunto e os concellos que a integran».
La gerente del Plan de Sostibilidade Turística, Tania Hermida, indicó que «Infotourist Net é unha solución integral para as oficinas de turismo, que permite unha xestión centralizada e en tempo real da información turística, a personalización da atención ao cliente, e unha mellor promoción e comercialización do destino. As oficinas poden rexistrar e xestionar de maneira eficiente os datos dos visitantes, como a súa orixe, preferencias e perfil turístico, o que permite unha mellor comprensión do mercado e a adaptación da oferta turística ás necesidades do cliente. Ofrece ademais opcións personalizadas, como aportar información dixital aos visitantes —folletos, eventos, etc. dos concellos que participen na Mariña—, realizar enquisas e outras opcións personalizadas segundo as necesidades de cada entidade».
El aporte de dispositivos electrónicos portátiles permitirá mejorar el uso de una plataforma que facilita el trabajo colaborativo que ya se está desarrollando entre la mayoría de oficinas de turismo de A Mariña que apoyan, con su participación activa, esta iniciativa.
Hermida contó que «os datos que con esta ferramenta se recollan, ao igual que no caso dos Estudos de Capacidade de Carga en once lugares de especial fraxilidade que se puxeron en marcha fai uns meses, está contemplado que axuden a alimentar o Observatorio de Turismo Sostible previsto executar no marco do Plan de Sostibilidade Turística na Mariña. Outra actuación que está previsto empezar a abordar durante este 2024 no contexto do PST, tamén co obxectivo de mellorar a imaxe conxunta que se traslada do destino a través destes relevantes puntos de recepción dos visitantes, é a de pequenas intervencións que transmitan a nova e homoxénea imaxe turística e de territorio da Mariña».
